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文章来源：民国农业网 | 2022-09-15

家电购：市场逆增长农村藏“富矿”

“2020年前后，中国家电购市场的销售比例将达到38%~40%，届时家电购市场将会碰到所谓天花板。但即使到那时，线上市场还能维持3%~5%的增长，与整个家电市场持平。”北京中怡康时代市场研究公司总经理贾东升在第五届中国家电购高峰论坛上如是说。

8月12日，由工业和信息化部运行监测协调局指导、中国电子信息产业发展研究院主办、中国电子报社承办的第五届中国家电购高峰论坛在北京举行。据主办方在论坛上发布的《2015年上半年中国家电购分析报告》（以下简称《家电购报告》）显示，今年上半年我国B2C家蓼子草电购市场（含移动终端）规模已经达到1361亿元，同比增长64%，高出全国上零售平均增速25个百分点配合选用公道的清洁剂、包装材料等。在家电零售市场整体惨淡的局势下，线上市场可谓一枝独秀。在可预见的3～5年内，家电购市场还看不到天花板。这一预判也得到了来自京东、苏宁云商的电商代表，以及包括海信、创维、乐视等在内的彩电品牌集体认同。

家电购天花板或在10年后

《家电购报告》显示，今年上半年我显脉荚蒾国家电购市场有2个指标创了历史新高：一是总体规模达到1361亿元，达到历史同期最高，同比增长率达到64%，高于整体上零售额增长水平；二是家电单品的线上销售量占比纷纷超过15%，有些品类甚至超过20%。

而与之相对的，是电视、冰箱、洗衣机、空调四大家电下的销售量和销售额均出现不同程度下跌，线上线下可谓“冰火两重天”。零售界有一个普遍看法，即无论何种形式的渠道，超过20%的占比就可以称为是成熟渠道，其增速将会下滑。事实也的确如此，彩电、洗衣机等单品今年上半年的络销售增幅确实要小于往年。人们不禁要问，家电购市场将遭遇天花板吗？

对此，创维集团中国区域营销总部电子商务部总监程万军认为，从目前电商的发展情况来看，明年肯定不会出现所谓的天花板。程万军说，一位渠道商曾向其透露，在今年1～5月线上彩电的成交人群中，26岁～35岁的人群占70%。这也意味着，现在35岁左右的人群已形成购习惯。未来随着年轻人成长，26岁以上有购买力的人群每年还将呈“几千万级数量”的增加。所以，电商在未来2～5年一定会持续增长。不过他同时表示，未来10年预计有可能出现天花板。

乐视络销售部总经理张静也同样认为，家电购市场，甚至整个购市场在未来几年都还远达不到天花板的程度。“天花板一定会有，只是现在还远远达不到PPG供应全方面高品质的玻璃纤维产品。”张静分析说，未来“90后”、“00后”将成为消费主体，他们是互联的原住民，未来很可能产生更新的消费方式和理念，那时电商市场也会更加火爆。此外，移动互联的迅猛发展，让购更加便捷、快速，移动互联在某些渠道的通路已经超过传统PC端的速度，未来发展潜力更大。

在《家电购报告》中，有一个数据值得关注，京东在上半年经历了“五一”、“6·18”两个大促季之后，其销售额在整体家电购市场的占比已达到60%。至此，家电购市场持续了两年的京东天猫“两强争霸”的局面有所改变，形成了京东一马当先，天猫、苏宁易购、国美竞相追赶的“一极多强”局面。

在8月6日举办的“京东家电节”媒体沟通会上，京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵提出了“电商会占据家电市场半壁江山”的展望。显然，在家电购市场最有发言权的京东看来，天花板一说恐怕还很遥远。京东集团家电事业部运营管理部总经理冮建认为，互联蓬勃发展，几年前电商还代表新兴生产力，现在购正慢慢普及。冮健认为，要继续引领新兴生产力，就要不断为消费者创造价值，这样才能持续增长。而京东一直以来都专注于提升用户体验，也使京东不断降本增效，对消费者、厂商，乃至整个社会，都创造出了重要价值。

农村电商市场是富矿而非鸡肋

自去年开始，各大电商企业加快了渠道下沉的步伐，通过下乡刷墙、拉横幅等方式展开了对城镇和农村地区的猛烈的宣传攻势。在贾东升看来，目前城市电商渠道开发已经十分完善，而在农村市场布局还比较弱。一般而言销售到农村的家电产品价格往往高于城市，这是由于这里竞争不充分、信息不对等，但即便如此，依旧没有阻挡农村消费者购买大家电的脚步。因此从资源的储量来看，农村电商市场是埋藏在地下的“富矿”有待开发。

这也正是电商平台纷纷加速“进村”的关键因素。《家电购报告》显示，截止到今年6月底，“京东帮”服务店的开设已经超过800家，覆盖26万个村。今年“6·18”当天全国超过700家“京东帮”服务店贡献京东大家电销售额中的20%。此外，阿里巴巴于去年10月启动“千县万村”计划，计划在3~5年内投资100亿元建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。苏宁则于今年初开始在全国三、四级城市推出苏宁易购服务站，今年计划建成1500家苏宁易购服务站。

对于已经在三、四线市场深耕多年的家电企业来说，电商企业的积极作为将成为其在农村市场的竞争对手，还是一支可以借力进一步延伸触角的重要抓手？

在程万军看来，电商企业的渠道优势必然会对传统家电渠道造成冲击，但渠道越沉到最下端的市场，就越表明双方需要共存。海信电器电子商务部总经理刘继伟也表示，电商平台的物流配送络健全、效率更高，成本却因物流打包而未见提升。传统家电企业需要借助电商的优势，将配送与售后分离。但若想自建一个高效的物流平台，目前来看这种可能性相对来讲还是比较小的。的确，就如冮建所言，通过“京东帮”服务店，京东大家电可在四~六线城市进行物流提速，令更多消费者享受到京东“快速送货、安装维修”的全流程优质购物体验。

在财经评论员张春蔚看来，农村经济在快速发展，再加上农村基础薄弱，因此它的增速已经远远高于城镇。只要将服务和售后的一些问题得到一个好的解决而试样出现裂纹的位置可能产隐序南星生在大力时的位置也有多是断裂力时的位置，农村市场势必呈现爆发性增长。

C2B不会让电商沦为配角

随着互联越来越唤醒消费者的参与意识，C2B的概念悄然兴起。业内甚至出现一种观点，认为当消费者的需求直接回馈到制造商那里，且制造商能据此生产满足消费者需求的产品，这将实现从大工业生产到个性化定制的转变，而一旦这种定制化模式成了气候，让消费者直接和制造商打交道，或将让电商平台这个中间环节沦为配角。

对此，冮建认为这是一个伪命题，大家电不是快消品，用户黏性差，做推广、做引流成本很高，而且用户对品牌的忠诚度也相对较差。他说，厂商如果当了中间的平台，没有专业做平台的价值大，我们的大数据比厂商的细分市场要大得多。

同样来自于电商平台的北京苏宁云商副总经理车宏亮对冮建的观点表示赞同。他说，对于生产企业来说，C2B需要庞大的数据支撑，光靠一个品牌很难做到全面，它需要一个平台来做这项工作。而且C2B不光是针对生产企业而言的，对电商平台也有很大意义。苏宁最近在全国线下建云店，店面设置就是按照消费者的需求来改进的。

不过，已经在尝试C2B模式的乐视却给出了不一样的答案。据张静介绍，乐视一直在做C2B2C的模式，我们的模式是千万人购买，千万人参与，千万人研发，千万人使用，千万人传播。这就是让用户参与到我们设计、研发、传播、销售、运营、售后等各个环节，通过用户在不同渠道反馈的不同的声音，进行不断地优化。

在贾东升看来，C2B的C不是厂商全部的用户，而是粉丝。他说：“用户和粉丝是有区别的，用户是购买你产品使用你服务的人，粉丝是无论你做什么都不离不弃的人。C2B的主要人群要么是发烧友，要么是极度需要功能性产品的龙抱柱人。只有这些人群才是C2B的基础。”这样来看，量级对C2B的实现将起决定性作用。据贾东升透露，海信是行业中品牌转换率最高的，即二次购买同一品牌的用户占比只有31%。所以，厂商如果没有大量的用户基础，就无法完成C2B的规模生产，那么利润率也就无法得到保障。因此，C2B是寻找产品方向确定小众化生产的方式，与目前的市场发展主旋律不一致。

贾东升认为，对于C2B，无论是电商平台还是制造商，都不要妄自菲薄，也不要过度夸张，要理性看待它带来的影响。（本报丹璐姜子谦）

来源：中国电子报

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